面向終端客戶的大中小型商家內(nèi)在的提效點有哪些？
01、印前設(shè)計團(tuán)隊的持續(xù)優(yōu)化，設(shè)計訂單管理系統(tǒng)的引入
印前設(shè)計團(tuán)隊的持續(xù)優(yōu)化，比如說設(shè)計訂單管理系統(tǒng)的引入，人特別多的情況下用系統(tǒng)來管理更為高效。因為傳統(tǒng)的小組化管理，是無法跟上和關(guān)注到每個人的工作狀態(tài)。通過系統(tǒng)化的管理，大量的設(shè)計師通過搶單模式，讓設(shè)計師可以快速在新冠疫情沖擊下互聯(lián)網(wǎng)印刷的前景與挑戰(zhàn)
01、線下印刷損失慘重，傳統(tǒng)印刷廠輻射的圖文渠道影響巨大
在這次新冠疫情的沖擊下，線下印刷損失慘重，大家不開工沒錢賺，又恰逢春節(jié)，第一季度基本是很慘淡的。而且受疫情影響，原計劃的展會等營銷活動暫停，旅游、餐飲、娛樂、外貿(mào)等行業(yè)遭到毀滅性打擊，國內(nèi)特別是疫情恢復(fù)的時候，國外疫情又加劇，整體來看印刷需求明顯減少。
02、整體印刷需求明顯減少，疫情改變采買方式
疫情帶來的一個新變化是采買方式的加速改變。這一年，我們的互聯(lián)網(wǎng)從火熱到冰點，從單一模式向個性化定制服務(wù)方向探索，特別是疫情的到來，重新讓傳統(tǒng)印刷人看到了線上交易的優(yōu)勢和便捷。
03、傳統(tǒng)印刷尋求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈or線上電商
同時，疫情也讓我們開始重新審視互聯(lián)網(wǎng)印刷到底如何幫助印刷產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)升級改造。傳統(tǒng)印刷都在尋求互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，一個是做線上供應(yīng)鏈，一個是做線上印刷電商。但這里面水很深，供應(yīng)鏈不是單一印刷廠能解決的，線上電商又對運營能力有著極高的要求。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)印刷電商的狀況分析
大家做線上印刷電商，首先會想到淘寶、天貓、京東、拼多多等，這些都是入駐型的電商平臺，IT的構(gòu)建相對完善，入駐相對簡單。
作為傳統(tǒng)印刷廠應(yīng)該怎么做？如果要做線上印刷電商的話，必須雇人；如果考慮運營外包，相應(yīng)的費用就特別高，利潤則特別低，意味著傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營方式在互聯(lián)網(wǎng)印刷的環(huán)境下其實根本不適用。
當(dāng)然還有一些獨立于淘寶天貓以外的獨立印刷電商。2015年互聯(lián)網(wǎng)獨立印刷電商十分火熱，到2018年大家的關(guān)注仿佛就跌入到冰點，這也意味著仍在運營的印刷電商的品牌在減少。其中除了價格、物流、質(zhì)量、運營等原因，還在于平臺對客戶的服務(wù)深度不足。此外，平臺對于客戶的個性化定制服務(wù)不夠。
在線設(shè)計技術(shù)的演進(jìn)對印刷電商服務(wù)體驗的升值價值
接下來，基于我們5年的線上印刷電商經(jīng)驗和3年在線設(shè)計服務(wù)經(jīng)驗，向大家分享幾點看法：
01、過去和現(xiàn)在就像功能機(jī)和智能手機(jī)
在線設(shè)計器早在2010年的時候就已經(jīng)有了，但是隨著這幾年的發(fā)展，在技術(shù)層面，過去的在線設(shè)計編輯器和現(xiàn)在的編輯器，就像過去的功能機(jī)和現(xiàn)在的智能手機(jī)。經(jīng)過10年的發(fā)展，現(xiàn)在的編輯器通過簡單的拖拉拽和一鍵生成，小白也可以輕松地完成相對復(fù)雜的印刷設(shè)計，這在過去是不可想象的。
02、設(shè)計需求多樣化、人力成本高，設(shè)計交付效率低
當(dāng)前，印刷設(shè)計的需求是越來越多樣化的，人力成本相對較高，特別是造成了設(shè)計交付的效率相對較低。如果通過在線設(shè)計系統(tǒng)就能快速完成設(shè)計，那么就可以減少雇傭設(shè)計師的成本，這些都是利潤。
03、客戶DIY意愿和能力提高
大量90后、95后的客戶走上工作和領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的意愿也好、動手能力也好，相比70后80后，其實都有極大的提高。
04、個性化定制服務(wù)能力全面升級
個性化定制從原來的單一名片宣傳單延伸到現(xiàn)在的個性化的臺歷、馬克杯、文化衫等一系列產(chǎn)品；從原來的只能修改文字，到現(xiàn)在的一鍵導(dǎo)入圖片一鍵生成。在線設(shè)計的技術(shù)演進(jìn)，對于互聯(lián)網(wǎng)印刷在服務(wù)體驗上帶來了全面升級，對于客戶服務(wù)深度和服務(wù)粘度是極大的改善。
為什么要讓數(shù)據(jù)在銷售端和生產(chǎn)端流動起來？
互聯(lián)網(wǎng)印刷最重要的就是數(shù)據(jù)價值的充分利用。首先流動的數(shù)據(jù)才有價值，企業(yè)負(fù)責(zé)人如果只知道今天賣了多少錢、成本多少、利潤多少，在未來激烈的競爭中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
像交易數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)，如果形成不了聯(lián)動，就無法創(chuàng)內(nèi)部進(jìn)行搶單的，從而充分釋放每個設(shè)計人員的設(shè)計能力。
02、前端客戶通過DIY設(shè)計系統(tǒng)的自助設(shè)計
前端客戶通過DIY設(shè)計系統(tǒng)自主設(shè)計，讓客戶自己來設(shè)計，直接節(jié)省了設(shè)計師和客戶的接觸。在我們現(xiàn)有的商家中，最多的高峰期一天有1500到將近2000筆設(shè)計訂單，通過我們的在線設(shè)計系統(tǒng)完成，可以想象節(jié)省了多少成本。
03、產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理及物流跟單系統(tǒng)
通過產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和物流跟單系統(tǒng)，供應(yīng)鏈和物流直接決定了線上電商的競爭力。
提供個性化定制服務(wù)能力的獨立電商會再度興起
過去互聯(lián)網(wǎng)印刷的失敗是對的事情出現(xiàn)在了錯誤的時間節(jié)點。當(dāng)前個性化定制服務(wù)的需求增長迅速，在線設(shè)計技術(shù)的賦能讓獨立的印刷電商獲得特色的服務(wù)能力，這也是獨立印刷電商發(fā)展的新機(jī)會。
印刷廠老板們?nèi)绾卧诋?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)印刷的變革中找到自己的機(jī)會？
印刷電商是每個印刷企業(yè)根據(jù)自身現(xiàn)狀來構(gòu)建的合適的線上交易工具。企業(yè)將線上報價、線上付款、線上發(fā)貨變成服務(wù)客戶的一種方式，未來可以沒有自己企業(yè)介紹的官網(wǎng)，但一定要有自己的下單網(wǎng)站；可以沒有報價部門，但一定要有自己的報價系統(tǒng)。未來，將現(xiàn)有老客戶搬到線上服務(wù)，會成為每家印廠的標(biāo)配。