1、他們相信難以置信之事。
大多數(shù)人努力實(shí)現(xiàn)可以達(dá)成的事。這可以解釋，為什么大部分目標(biāo)都并非難以想見(jiàn)的，而是不斷層進(jìn)累積的。
卓越的老板對(duì)自身和他人都抱有更高的期望，他們也會(huì)向下屬展示如何達(dá)到那樣的預(yù)期。如果事實(shí)證明那是一段令人難以置信的征途，這類老板就會(huì)一路與下屬并肩作戰(zhàn)，直到贏來(lái)勝利。
2、他們會(huì)在存住不確定性的動(dòng)蕩環(huán)境中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。
意外的問(wèn)題、無(wú)法預(yù)見(jiàn)的路障、重大危機(jī)……每每出現(xiàn)各種各樣的困難，大多數(shù)老板都會(huì)停下腳步，為暴風(fēng)雨到來(lái)做準(zhǔn)備，希望等惡劣的環(huán)境結(jié)束再行動(dòng)。
少數(shù)老板會(huì)將危機(jī)視為機(jī)遇。他們知道，只要是事情進(jìn)展相對(duì)比較順利的時(shí)候，都相當(dāng)難以做出大改動(dòng)，連一些必要的變動(dòng)也很難推行。
這類老板明白，如果公司的大客戶宣告破產(chǎn)，那么重組整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)就更容易讓人接受。如果有強(qiáng)勁的對(duì)手涉足市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的銷售渠道就容易得多。要是供給品和零部件供應(yīng)受到干擾，重整生產(chǎn)操作過(guò)程也變得更容易。
令人難忘的出色老板并不會(huì)把尚未明朗的動(dòng)蕩形勢(shì)視為攔路虎，會(huì)將它視為推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。他們可以趁機(jī)重組、重塑、重設(shè)整個(gè)組織，以此穩(wěn)定軍心、激勵(lì)士氣、啟發(fā)靈感，讓組織變得更強(qiáng)大。
3、他們不吝于表露個(gè)人情感。
優(yōu)秀的老板是專業(yè)的。
令人難忘的老板格外專業(yè)，但也公開(kāi)表露自己人性化的一面。工作進(jìn)展順利的時(shí)候，他們顯得內(nèi)心激動(dòng)。對(duì)那些付出更多努力工作的表現(xiàn)，他們會(huì)真心流露欣賞之情。他們會(huì)有失望的時(shí)候，但那不是針對(duì)他人，是對(duì)自己感到失望。他們也會(huì)慶賀勝利、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、表示擔(dān)心。有時(shí)他們甚至當(dāng)眾表達(dá)灰心喪氣或者憤怒的情緒。
簡(jiǎn)言之，這樣的老板也是人。和很多老板不同，他們的表現(xiàn)好像在告訴你，他們知道自己不過(guò)是有七情六欲的肉體凡胎。
在職場(chǎng)，專業(yè)的表現(xiàn)固然令人欽佩，而專業(yè)之中不乏人性化的表現(xiàn)就會(huì)振奮人心。
4、他們是保護(hù)神，會(huì)避免他人身處險(xiǎn)境。
差勁的老板把員工往火坑里推。出色的老板永遠(yuǎn)不會(huì)這么做。
如果發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)即將到來(lái)，可員工還遲遲未能發(fā)覺(jué)險(xiǎn)情，令人難忘的老板就會(huì)將員工推離危險(xiǎn)區(qū)。因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)不會(huì)試圖居功，讓自己的功勞簿上多些亮點(diǎn)。
如果不能避免危險(xiǎn)，他們會(huì)挺身而出，承擔(dān)打擊，事后再私下與相關(guān)員工交流。
5、他們堅(jiān)持不懈，一如既往地積極工作。
做分內(nèi)之事可不是拿到報(bào)酬就了事，而是每天都有收獲。真正的寶貴價(jià)值在于，我們?nèi)諒?fù)一日累積做出的切實(shí)貢獻(xiàn)。
因此，無(wú)論過(guò)去可能有多少成就，令人難忘的老板都永遠(yuǎn)不會(huì)介意親自動(dòng)身，不會(huì)嫌臟怕累，不會(huì)在乎做那些讓人抱怨連連的工作。在他們眼中，沒(méi)有哪種工作是特別卑微下賤的，也沒(méi)有哪種任務(wù)是根本無(wú)需技巧、只會(huì)讓人感到無(wú)聊乏味的。
這類老板永遠(yuǎn)不會(huì)覺(jué)得自己有什么了不起的光環(huán)和頭銜，這意味著任何事面前都人人平等，只不過(guò)各人的勞動(dòng)成果不同。
6、他們不會(huì)服從權(quán)威行動(dòng)，倒是會(huì)讓悲觀的心態(tài)引導(dǎo)。
每位老板都有個(gè)頭銜。那樣的頭銜賦予他們指揮他人、做出決策、組織行動(dòng)、下達(dá)指示和嚴(yán)肅紀(jì)律的權(quán)力。
令人難忘的老板能領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，是因?yàn)閱T工希望他們領(lǐng)導(dǎo)。激勵(lì)和啟發(fā)員工的不是這類老板的頭銜，而是老板本人。
正所謂“桃李不言，下自成蹊”，這類老板用自己的言行讓員工感到，老板是合作伙伴，并不是上下級(jí)關(guān)系。很多老板甚至不承認(rèn)這兩種關(guān)系有區(qū)別，但令人難忘的老板會(huì)明確其中的差異。
7、他們心懷更遠(yuǎn)大的抱負(fù)。
優(yōu)秀的老板致力于達(dá)到公司的目標(biāo)。
令人難忘的老板也會(huì)為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)努力，但他們的成績(jī)比一般的老板都多，因?yàn)樗麄冞€在為更遠(yuǎn)大的目標(biāo)而奮斗，他們希望讓員工取得職場(chǎng)的進(jìn)步，希望拯救陷入困境的員工，希望讓他人感受到自我價(jià)值，進(jìn)而擁有自豪感。大家之所以對(duì)這樣的老板念念不忘，是因?yàn)樗麄儤?lè)意助人，不僅僅是出于他們?nèi)〉玫母鞣N成績(jī)。
這類老板心懷遠(yuǎn)大抱負(fù)，正是源于他們知道生意始終是與人打交道的。
8、他們承擔(dān)的是真正的風(fēng)險(xiǎn)，不是挑戰(zhàn)虛有其表的紙老虎。
很多老板都設(shè)法以膚淺的表面功夫突出自己。為此他們可能借助高檔的衣裝、個(gè)人興趣愛(ài)好，或者公開(kāi)表示支持一種受歡迎的活動(dòng)。這么做確實(shí)會(huì)讓他們脫穎而出但那是為了炫耀，不是真心想做實(shí)事。
令人難忘的老板也會(huì)顯得卓爾不凡，可那是因?yàn)樗麄冊(cè)敢獬钟胁皇軞g迎的立場(chǎng)，采取不熱門(mén)的行動(dòng)，接受忽視現(xiàn)狀引起的不快，承擔(dān)涉足未知領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。
他們承受真正的風(fēng)險(xiǎn)，并非為了獲得自認(rèn)為可能得到的回報(bào)而冒險(xiǎn)。他們以身作則，激勵(lì)他人為獲得自認(rèn)為可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而冒險(xiǎn)。