互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是加強企業(yè)與客戶間的溝通，是為客戶提供更多的便利，順著這個要求，結(jié)合企業(yè)實際去思考問題一定有更多的滿足市場需要的新方法、新措施面世，印刷市場會變得更加絢麗多彩。
“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是近段時間的輿論熱點，因為，互聯(lián)網(wǎng)的普及是社會進入數(shù)字時代的標志。所有的印刷企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注新技術(shù)的運用，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，否則就可能落伍，甚至可能被淘汰出局。但是，對輿論的熱點應(yīng)該有冷思考，不同規(guī)模的印刷企業(yè)對如何對接互聯(lián)網(wǎng)存在著客觀差異，不顧自身條件的一哄而起，都去開發(fā)商業(yè)網(wǎng)站，那就難免重蹈歷史上有些網(wǎng)站建設(shè)最終不得不打水漂的覆轍，前車之覆當為后車之鑒。
中小印企是市場的補缺者，擁抱互聯(lián)網(wǎng)更多強調(diào)的應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維毫無疑問，無論是傳統(tǒng)印刷企業(yè)，還是近十來年來伴隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展起來的數(shù)字印刷企業(yè)都應(yīng)該走“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路，應(yīng)該主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)，問題的關(guān)鍵在于：如何去做?特別是中小印刷企業(yè)如何去做?
因為電商火爆，所有印刷企業(yè)都嘗試著走電商之路?答案只能是：當然不行。對大部分印刷企業(yè)來說，既缺乏相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)與維護支持能力，也缺乏相應(yīng)的資金支撐能力。
在網(wǎng)絡(luò)界有這樣幾句話：
一個領(lǐng)域能夠生存的網(wǎng)站也就是排位靠前的幾家，他們之間的爭斗你死我活。在網(wǎng)購領(lǐng)域，有了天貓、京東、1號店，其他企業(yè)的生長就變得異常困難。在社交領(lǐng)域，有了騰訊、新浪、搜狐，再要出現(xiàn)其他網(wǎng)站同樣困難重重?！斎?，在每個領(lǐng)域還可以進一步細分，做出中小網(wǎng)站的市場特色，但這畢竟非一日之功。
與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)每年的增長達到兩位數(shù)甚至一位數(shù)都可以欣然接受不同，網(wǎng)絡(luò)銷售期待的是幾何級數(shù)的增長，對這樣的要求，我們又有多大能力去加以滿足?
人們?yōu)g覽網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣也就是前幾頁，如果排位靠后，又沒有形成屬于自己的基本客戶群體，守株待兔式的等待別人上網(wǎng)瀏覽，那八成難有起色。
當然，這只是一些歷經(jīng)凡海沉浮對象的總結(jié)，并非金科玉律，何況變遷中的社會本來就可能帶來很多令人意想不到的驚喜，但前人的經(jīng)驗之談足以給后人留下值得思考的問題。
小米的當家人——雷軍認為：“互聯(lián)網(wǎng)其實是一種觀念?！奔热粡氖掠∷⒅械慕^大多數(shù)企業(yè)都是中小型的市場補缺者，那就應(yīng)該更多的著眼于互聯(lián)網(wǎng)思維，理解互聯(lián)網(wǎng)究竟為我們帶來了什么，思考適合中小型企業(yè)對接互聯(lián)網(wǎng)的方法。
強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，思想上的順應(yīng)變化可能是最為根本的。有言道：順勢而為，借勢而上，造勢而動。中小企業(yè)難有阿里巴巴創(chuàng)造出一個“雙十一”消費節(jié)的能力，但可以順勢而為，借勢而上。如果沉湎于已經(jīng)習(xí)慣了的一切，只是埋怨市場變化太快，客戶變得難纏，那必定無力緊跟市場發(fā)展步伐，自己把自己淘汰出局。
強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，要求傳統(tǒng)印刷企業(yè)敢于打破傳統(tǒng)的邊際界定，摒棄舊意識、舊產(chǎn)品、舊工藝，主動擁抱新市場、新材料、新技術(shù)，努力與客戶溝通，創(chuàng)造出更多市場有需求、企業(yè)又有能力去生產(chǎn)的東西，讓新產(chǎn)品帶上個性化標簽，滿足每個獨特的個人的不同需求。
強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，要求印刷企業(yè)轉(zhuǎn)變市場定位，從以往的“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“以客戶為中心”。這就要求我們不斷地提升與客戶溝通的能力，想客戶所想，急客戶所急，先于客戶看到現(xiàn)存的問題，提出解決問題的辦法，只有讓客戶意識到你是他工作中不可或缺的伙伴，那你的企業(yè)就能伴隨著客戶的成長而成長。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會變化，一切都還在進行中，互聯(lián)網(wǎng)思維究竟應(yīng)該囊括多少東西可能都還需要通過實踐來加以總結(jié)歸納，在這里需要的是以市場為主導(dǎo)，以創(chuàng)造性思維為基礎(chǔ)，如果每家企業(yè)都具有了如此的思維方式，或許我們現(xiàn)在生活的世界會變得更加豐富多彩。
接受互聯(lián)網(wǎng)印刷理念決不等于都做網(wǎng)站開發(fā)
既然所有的印刷企業(yè)都應(yīng)該順應(yīng)社會的發(fā)展，走“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展道路，那怎樣才是一條適合中小印刷企業(yè)自身發(fā)展的擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之路呢?
嘗試開發(fā)屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站，這固然好，但網(wǎng)站的建設(shè)是要持續(xù)投錢的，為了保持客戶流量，它需要不斷的追加投資，增加網(wǎng)站的市場影響力。在印刷界，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)承接印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)已不在少數(shù)，但除了極個別在市場上有一定的影響力外，大多還名不見經(jīng)傳，當然，或許其中的相當一部分在其所在地有著吸引力。以營利為目的的企業(yè)其關(guān)注的不應(yīng)該是時髦，關(guān)注的應(yīng)該是怎樣去占有更大更多的市場份額，提升自己的盈利水平。
有一家已經(jīng)退出網(wǎng)站的先行者以自身的經(jīng)驗告知：在網(wǎng)站建設(shè)的起步階段開發(fā)數(shù)個產(chǎn)品樣板似乎投入并不算大，但網(wǎng)站顯然不可能僅憑單一產(chǎn)品讓客戶保持長期的消費熱情，因此就有持續(xù)投資的需要，從產(chǎn)品線的延伸到各類產(chǎn)品的不斷推陳出新，這些開發(fā)資金累積到一起，就不是一個小數(shù)，開發(fā)就成為不堪負擔(dān)之重，就不是普通中小印刷企業(yè)所能承受。更為重要的是，當你騎上了馬背，試圖中途退出會變得十分困難，同樣需要勇氣，因為退出意味著前功盡棄，以往的投資打水漂，但鋌而走險，繼續(xù)前行，又存在著企業(yè)是否能持續(xù)為繼的問題。在業(yè)內(nèi)本已做得不錯的涂書網(wǎng)，原本依靠紙張銷售的獲利來加以支撐，但因為紙張銷售的不景氣，馬上帶來了網(wǎng)站的難以為繼。因此，對于觸“電”，對于對接新技術(shù)，對于迎合市場熱點，都需要我們慎重行事，輕率不得。這也就難怪在印刷圈上下都在熱議電商的時候，也有一些成功的企業(yè)家卻在旁邊悠悠地發(fā)出“耐下心研究產(chǎn)品服務(wù)，認認真真解決客戶問題，都沒有(像工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+)這些概念令人眩暈，也許這就是我們的機會?！彼脑挷粺o道理。
上海有家名叫靈燕的數(shù)碼印刷企業(yè)，投資人是一位復(fù)旦畢業(yè)的哲學(xué)系大學(xué)生，他的思考或許能給我們不少啟示。他指出：“提及數(shù)字印刷，很多人還會停留在數(shù)字印刷設(shè)備上，而我認為數(shù)字印刷設(shè)備只是數(shù)字印刷的一部分，關(guān)鍵部分應(yīng)該是業(yè)務(wù)的數(shù)字化。”面對熱議中的電商，他認為重要的是做好“業(yè)務(wù)數(shù)字化”，不斷提高勞動生產(chǎn)效率，降低管理成本。
提出這一想法的原因是印刷作業(yè)正從以往的批量化、大規(guī)模進入到碎片化、多訂單的階段。以往印刷廠的雇員每天能處理10來個訂單，如果現(xiàn)在要求員工每天處理的文件達到百來個、上千個，那我們將如何應(yīng)對?依然故我，那必定帶來人員大增、效率低下的問題，企業(yè)無利可圖。于是，靈燕的投資人著手革新生產(chǎn)流程，建設(shè)既可對內(nèi)安排、指導(dǎo)生產(chǎn)，又便于客戶上網(wǎng)瀏覽、下單的印刷平臺，在基于JDF流程管理上下功夫。在這一切得到實現(xiàn)以后，不光大大減少了文件處理的時間，而且降低了流轉(zhuǎn)中出錯的幾率。借助于JDF，靈燕把信息流程與文檔流程融為一體，對內(nèi)，該平臺可以完成智能拼版，在企業(yè)下轄的眾多門店內(nèi)做訂單切換;對外，在用戶開單時，系統(tǒng)就會提供報價，可以在線支付也可以月結(jié)?；谕顿Y人認定“未來一定是數(shù)字印刷和合版(的)結(jié)合”，為此，靈燕在2013年購置了四開膠印設(shè)備，步入膠版印刷與數(shù)字印刷兩條腿走路的新境界。對絕大部分中小印刷企業(yè)來說，像靈燕一樣，從實際需要出發(fā)去擁抱互聯(lián)網(wǎng)、利用數(shù)字技術(shù)的做法更值得效仿。
面對大批量的小訂單是數(shù)字印刷企業(yè)的特點，讓小訂單圓滿地實現(xiàn)批量化生產(chǎn)，企業(yè)就能獲得利潤，關(guān)鍵在于如何才能獲得更多的小訂單，如何組織起圓滿的沒有差錯的生產(chǎn)。建設(shè)商業(yè)網(wǎng)站是有效集中市場小訂單的方法，但這樣的方法也存在缺陷，比如為了有效組織生產(chǎn)，要求客戶的產(chǎn)品必須滿足現(xiàn)有模塊的要求，產(chǎn)品失去了全面滿足客戶內(nèi)心要求的可能?？傊ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是加強企業(yè)與客戶間的溝通，是為客戶提供更多的便利，順著這個要求，結(jié)合企業(yè)實際去思考問題一定有更多的滿足市場需要的新方法、新措施面世，印刷市場會變得更加絢麗多彩。
對輿論的熱點應(yīng)該有冷思考
輿論追蹤市場熱點既理所當然也無可厚非，因為輿論承擔(dān)著弘揚社會正能量的責(zé)任;充當著行業(yè)發(fā)展方向引領(lǐng)者的角色;它也需要通過抓住市場熱點來吸引業(yè)界眼球掙得自己在業(yè)內(nèi)的不凡地位。
但以獨立承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任、維持自身生存的企業(yè)則與之又同又不同。
同，是因為企業(yè)同樣必須關(guān)注市場熱點，關(guān)心行業(yè)下一步可能出現(xiàn)的發(fā)展方向。這里強調(diào)的是企業(yè)需要有前瞻性。
不同，是因為作為市場補缺者的絕大部分企業(yè)特別需要在深耕細作上下功夫，揚自身之長，避自身之短，如果不顧自身條件一味地追隨熱點，完全可能像邯鄲學(xué)步，最終丟了自己賴以生存活命的特長。這里強調(diào)的是企業(yè)間的差異化。即便是面對轉(zhuǎn)型升級，向什么方向轉(zhuǎn)?怎么轉(zhuǎn)?也得結(jié)合企業(yè)實際，切忌跟風(fēng)。
在全球性經(jīng)濟危機爆發(fā)后的這幾年時間里，印刷圈內(nèi)的熱點話題就很多：爭取上市;向包裝印刷轉(zhuǎn)型;發(fā)展功能性印刷，延伸產(chǎn)業(yè)鏈;向文化產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)型;發(fā)展綠色印刷;推動柔性版印刷;提倡選擇高端市場以求贏得更多利潤;發(fā)展數(shù)字印刷;重視3D打印;發(fā)展合版印刷;走多元化投資的道路;……，當然也包括擁抱互聯(lián)網(wǎng)，走網(wǎng)絡(luò)印刷的道路，等等，等等，不一而足。
企業(yè)的投資人與經(jīng)營者若能清晰地把握自身特長，準確判斷自身企業(yè)所處位置的市場需求，對員工隊伍的能力與素養(yǎng)了如指掌，知道哪些事靠這些人能干成，哪些事是這批員工力所不逮，對操作過程中(如選擇上市)可能出現(xiàn)的情況有著時間上的預(yù)留與應(yīng)對預(yù)案，那他們捕捉到的市場熱點，他們所在企業(yè)選擇的轉(zhuǎn)型升級工作有可能獲得成功。反之，上述的任何一環(huán)出現(xiàn)短板，都有可能導(dǎo)致前功盡棄，投資打水漂，即便方向是準確的，只是因為資金短缺;市場還需要培育;理念不符合國情等各種因素，最終都可能因為一招不慎、滿盤皆輸，這樣的案例在業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)得太多太多。
前幾年，業(yè)內(nèi)龍櫻網(wǎng)和涂書網(wǎng)先后關(guān)閉，豈能說他們選擇的不是市場熱點?不是印刷業(yè)的發(fā)展方向?當然是!只是B2C市場還沒有成熟，發(fā)展IT需要投入的龐大資金讓業(yè)主難以承受。
2013年，福州“千帆”為了爭取上市，過度擴張導(dǎo)致轟然倒閉，眼下又有“金匯通”遭遇到資金鏈斷裂的難關(guān)，豈能說他們選擇的道路不是市場熱點?不是印刷業(yè)的發(fā)展方向?當然是!像“金匯通”一樣以設(shè)計引領(lǐng)印刷企業(yè)發(fā)展絕對是正確道路，但他們沒有控制住擴張中的風(fēng)險，走到了良好意愿的反面。
…………
我們總是把行業(yè)中勇于探索的企業(yè)稱之為先驅(qū)，對他們投以膜拜，對探索發(fā)展中被市場淘汰的企業(yè)稱之為先烈，歌頌他們敢于創(chuàng)新的精神，總結(jié)它們的經(jīng)驗，但無論從什么角度說，失敗總是沉痛的，代價也總是沉重的。
綜上所述，“知己知彼”“量力而行”“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”應(yīng)該成為企業(yè)迎合市場熱點，轉(zhuǎn)型發(fā)展中的座右銘。
互聯(lián)網(wǎng)正在向我們快速的走來，對此我們既需要主動了解又深感把握得還不夠，印刷人固然需要有闖蕩市場的勇氣，但更應(yīng)該有運籌帷幄的智慧，讓我們結(jié)合企業(yè)實際冷靜思考，爭取把企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的工作做得更好更扎實。